Preguntas frecuentes
Respuestas para conocer nuestros productos y preparar tu compra. Si necesitás información específica de una variedad, revisá su ficha y las indicaciones del envase.
¿PetChef tiene opciones para perros y gatos?
Sí, nuestra propuesta incluye opciones para perros y gatos. Comprobá para qué especie está indicado cada producto antes de elegirlo.
¿Qué diferencia hay entre snacks y sazonadores?
Los snacks se ofrecen como premios; los sazonadores son una línea para sumar sabor siguiendo sus indicaciones de uso. Leé nuestra guía de snacks y sazonadores.
¿Cómo conservo un producto después de abrirlo?
Seguí las indicaciones del envase de esa variedad y conservá la etiqueta con el lote y la fecha de vencimiento. Consultanos si necesitás confirmar el plazo después de abrir o las condiciones de almacenamiento.
¿Dónde encuentro los ingredientes y el modo de uso?
Revisá la ficha del producto y su envase. Si falta un dato que necesitás para elegir, consultanos antes de realizar la compra.
¿Cómo compro online?
Entrá a la tienda, elegí los productos y revisá tu carrito antes de continuar con el pedido. Ir a la tienda.
¿Cómo confirmo el envío a mi ciudad?
El envío es gratis en compras mayores a Gs. 250.000. En otros pedidos, se paga aparte y no está incluido en el total de productos. El costo depende de tu ciudad y de la transportadora: confirmalo por WhatsApp antes de pagar. La entrega puede demorar hasta 72 horas.
Cambios y devoluciones
No aceptamos devoluciones. Si tu pedido llega averiado o tenés un problema con la entrega, contactanos. Avisanos en cuanto recibas el producto por WhatsApp o a , indicando tu número de pedido y qué ocurrió, para coordinar la solución.
Envíos
Envío gratis para compras mayores a Gs. 250.000 en nuestra web.
En otros pedidos, coordinamos el costo de envío antes de pagar según la ciudad de destino y la transportadora. Consultanos por WhatsApp para confirmar el importe y el plazo de entrega.